Diciembre es el mes de la Navidad, de las reuniones familiares y del reencuentro con los amigos. También es un mes de panetón y gratificaciones. Todos tenemos muy claro que, cuando comemos un panetón entero, no hay más ni menos panetón si lo dividimos distinto; no importa si lo partimos en seis o en ochoSigueSigue leyendo «Educación Financiera en tu Cole»
Archivo del autor: Martin A. Naranjo
Nada personal
Ryan Holiday es, probablemente, el divulgador más influyente del estoicismo. Su trabajo ha permitido que nuevas generaciones redescubran las enseñanzas estoicas clásicas: que el obstáculo define la oportunidad, que el ego deforma la percepción y que la perspectiva correcta define la acción correcta. Holiday también ha contribuido a revitalizar la influencia de las ideas deSigueSigue leyendo «Nada personal»
El veredicto de Dumas
A man with a smartphone sits in front of a laptop late at night, reads the news, looks concentrated. En 1858, Alejandro Dumas fue llevado a juicio por su colaborador Augusto Maquet. Maquet había trabajado a su lado durante años. Investigaba, redactaba borradores y escribía capítulos enteros. Reclamaba ser coautor de Los tres mosqueteros ySigueSigue leyendo «El veredicto de Dumas»
El algoritmo curador
Me dijeron que podía escoger un cuadro para la oficina que me había sido asignada. Que debía coordinar con los encargados de logística para ir a una especie de depósito en donde se acumulaba de todo, desde escritorios y sillas hasta una serie de cuadros apilados en el piso contra la pared. Escogí uno queSigueSigue leyendo «El algoritmo curador»
¿Es usted adulto?
“¿Es usted adulto?”, me preguntó la joven de la taquilla. “Claro que sí, desde hace 46 años”, respondí, con mi acostumbrado apego a la literalidad. Te está preguntando si eres adulto mayor, si tienes más de 60, aclaró mi esposa entre risas. Es que los adultos mayores, además de subir en el primer grupo enSigueSigue leyendo «¿Es usted adulto?»
El ciclo del conocimiento en la era de la IA
Hasta finales de los años setenta, en los colegios y universidades del Perú estaba prohibido usar calculadoras. El argumento no era tanto que estas pudieran impedir el desarrollo de las habilidades, sino que su uso resultaba discriminatorio porque otorgaba ventaja a quienes podían comprarlas. Lo que sí se podía usar eran las reglas de cálculo.SigueSigue leyendo «El ciclo del conocimiento en la era de la IA»
La bicicleta y la IA
Si usted quisiera enseñarle a un niño a montar bicicleta, la recomendación general es bastante simple: use una bicicleta del tamaño adecuado, que permita alcanzar el piso con los pies, quítele los pedales y pídale al niño que se concentre en mantener el equilibrio. Siempre podrá apoyar los pies en el suelo. Con un pocoSigueSigue leyendo «La bicicleta y la IA»
El elefante en la sala
Los hermanos Chip y Dan Heath, en su libro Switch, utilizan la imagen de un pequeño jinete montado sobre un poderoso elefante que avanza por un camino como analogía para describir como es que tomamos decisiones. El pequeño jinete es la razón, el poderoso elefante es la emoción y el camino es el entorno, lasSigueSigue leyendo «El elefante en la sala»
La pregunta de Socorro
“Y tú, ¿qué has hecho por el Perú?” preguntaba Socorro Heysen, a bocajarro, con su calma característica, a muchos de los postulantes al Programa de Extensión de la SBS. No era una pregunta hostil; al contrario, era una forma amable de distinguir a los que estaban listos para asumir una misión especial. Esa pregunta cambiaSigueSigue leyendo «La pregunta de Socorro»
El mapa que no se ve
La primera vez que voté fue en 1980. El país retornaba a la democracia después de los doce años del gobierno militar. Votar, más que un deber, fue una alegría, un acto de reconstrucción. Desde entonces, he visto cómo lo que antes ocurría en plazas y en estudios de radio o televisión hoy sucede también en redes sociales, en espacios digitalesSigueSigue leyendo «El mapa que no se ve»
Usted es el principal y el Estado es su agente
Imagine por un momento, querido lector, que usted es dueño de una parte importante de una empresa. No es fundador ni gerente. No toma decisiones operativas, pero tiene una participación significativa. Es el socio silencioso más grande. No está en el directorio, pero cada decisión estratégica termina afectando su economía. ¿Qué querría usted, querido lector, para su empresa?SigueSigue leyendo «Usted es el principal y el Estado es su agente»
Rebelde sin causa
En Rebelde sin causa (1955), James Dean y Corey Allen protagonizan una escena icónica. Sus personajes —Jim Stark y Buzz Gunderson— compiten en una prueba en la que ambos conducen sus autos hacia un precipicio: el primero en saltar del auto pierde. El que aguanta más, gana. Sin embargo, si ninguno cede, ambos mueren. UnoSigueSigue leyendo «Rebelde sin causa»
El arte de contar
La línea de emergencia 1820 de Asbanc, que recientemente ha sido premiada por la Asociación Nacional de Anunciantes, es un ejemplo claro de cómo la analítica de datos, aplicada a un problema específico, puede generar valor para miles de clientes. Esta línea nació a partir del análisis de los reclamos gestionados por la Defensoría delSigueSigue leyendo «El arte de contar»
La tentación populista
«Usted perdone», le dijo un pez a otro, «es usted más viejo y con más experiencia que yo y probablemente podrá ayudarme. Dígame: ¿dónde puedo encontrar eso que llaman Océano? He estado buscándolo por todas partes, sin resultado». «El Océano», respondió el viejo pez, «es donde estás ahora mismo». «¿Esto? Pero si esto no es másSigueSigue leyendo «La tentación populista»
Tanto por hacer. Tanto por deshacer
«Muchas organizaciones que fueron exitosas sufren cuando cambia el entorno, ¿por qué?». Este año, la Semana Santa culminará el 20 de abril. En 2008, terminó casi un mes antes, el 23 de marzo, apenas dos días después del equinoccio del 21 de marzo. Esa diferencia cambia el ritmo de colegios, viajes, campañas comerciales y hastaSigueSigue leyendo «Tanto por hacer. Tanto por deshacer»
Trabajo remoto
«El contacto humano es vital. Una conversación con sus gestos y detalles transmite mucho más que palabras». Hace dos días se cumplieron 5 años desde que el Gobierno peruano decretó por primera vez el confinamiento total por la pandemia. Algunos navegamos esa tormenta en embarcaciones relativamente seguras, pero muchos la enfrentaron con solamente sus brazos.SigueSigue leyendo «Trabajo remoto»
La informalidad nos mata
Era un lunes cerca de las 9 de la mañana, había sido citado a una reunión en el Ministerio de Economía y Finanzas, en el centro de Lima. En el camino no había el menor ruido ni contratiempo, las pistas eran solo para mí; era, sino el único, uno de los pocos circulando en eseSigueSigue leyendo «La informalidad nos mata»
Más de 100 años
«Los jóvenes de hoy se deben preparar para vivir mucho más allá que sus padres. Significa que las etapas de sus vidas pueden transformarse de manera radical». Hace más de 60 años la esperanza de vida en el Perú era de aproximadamente 51 años. Hoy esa cifra ha superado los 75 años, acercándose a losSigueSigue leyendo «Más de 100 años»
Experiencia de usuario
«La tecnología no es solo una herramienta, también es un vehículo para la cultura y los valores, y un medio para mejorar la calidad de vida». Todos interactuamos constantemente con la tecnología. Nuestra experiencia como usuarios es continua y profundamente personal. Esa experiencia la tenemos con distintos dispositivos: desde vehículos, computadoras y celulares hasta parlantes,SigueSigue leyendo «Experiencia de usuario»
Hablemos de fútbol
«Lo que no podemos olvidar es que no se trata solamente de plantearnos metas ambiciosas, sino también de crear los sistemas que nos lleven a alcanzar esas metas. Estos sistemas incluyen desde la infraestructura deportiva y la identificación del talento hasta la ambición y la cultura de profesionalismo». Seguramente usted, querido lector, todavía no sabeSigueSigue leyendo «Hablemos de fútbol»
La Ley de Brandolini
— Por favor, desvíe su rumbo para evitar una colisión. — Le recomiendo que sea usted quien desvíe el rumbo para evitar esa colisión. — Le habla el capitán de una embarcación de la marina de los EE. UU. Le repito: desvíe su rumbo inmediatamente. — Eso no será posible: lo mejor es que ustedSigueSigue leyendo «La Ley de Brandolini»
El ciclo OODA
«El ciclo OODA, un concepto militar desarrollado por el coronel John Boyd en el marco más amplio de la ‘guerra de maniobras’, es una herramienta útil para entender cómo adaptarse rápidamente a un entorno incierto». Desplazarse en el trágico tráfico de Lima pone a prueba toda nuestra paciencia y toda nuestra capacidad de respuesta bajoSigueSigue leyendo «El ciclo OODA»
La Línea Maginot
«Las estrategias mientras más rígidas son más peligrosas». La Línea Maginot hubiese sido fantástica como línea defensiva si hubiese existido antes de la Primera Guerra Mundial. Lamentablemente, fue construida después. La Línea Maginot, construida entre 1929 y 1938, fue una línea defensiva estática en la frontera francoalemana de 450 km de longitud, una trinchera inexpugnableSigueSigue leyendo «La Línea Maginot»
Aprendiendo de nosotros mismos
“La tasa de descuento es un concepto clave que nos sirve para comparar el valor en el presente frente al valor en el futuro”. Pensamos que habíamos escuchado mal, pero la noticia se repetía igual en otras estaciones de radio. No lo podíamos creer. Detuve el carro, bajamos los cuatro, nos abrazamos, lloramos abrazados. EscuchamosSigueSigue leyendo «Aprendiendo de nosotros mismos»
El capitán Paiva
El capitán Paiva, cuenta Ricardo Palma en la tradición titulada “Al pie de la letra”, se distinguía por su fortaleza y por su bravura en el campo de batalla, pero sobre todo por “la pobreza de su meollo”; es decir, el capitán Paiva era un hombre disciplinado y gran guerrero, pero, como diría Don QuijoteSigueSigue leyendo «El capitán Paiva»
A palabras necias…
«Los refranes son unidades de información cultural que, aun sin redes sociales, han alcanzado viralidad global. Son memes». Digamos, querido lector, que empiezo escribiendo “a palabras necias”. Entonces, es altamente probable que usted, sin más información que esas tres palabras, complete la oración en su mente con “oídos sordos”. Sucede que el refrán reside enSigueSigue leyendo «A palabras necias…»
Umwelt
Las águilas tienen una agudeza visual cuatro veces mayor que los humanos. Un águila puede ver a 20 metros lo que un humano con 20/20 de visión recién empieza a ver a 5 metros. Ni qué decir de los colores: las águilas pueden ver sin problemas en el espectro ultravioleta. Es decir, pueden detectar colores,SigueSigue leyendo «Umwelt»
Economía de la atención
«También nos dijo que como futuros economistas sería imperdonable que escribamos mal esa palabra tan importante para la profesión». Recuerdo muy bien mi primera clase de Macroeconomía, hace ya más de 40 años. En dicha clase, un joven profesor, Javier Iguiñiz, escribió en la pizarra “ESCASEZ”, así, en letra de imprenta, grande y en mayúsculas,SigueSigue leyendo «Economía de la atención»
La regla de «nada de jefes tóxicos»
Como cada año, la edición de Harvard Business Review de febrero de 2004 compendió las ideas más innovadoras para ese año. En esa edición, Robert Sutton nos soltó esta idea que traduzco libremente: “Cuando se trata de contratar y promover personas, una idea simple pero revolucionaria se está afianzando entre los gerentes: la regla deSigueSigue leyendo «La regla de «nada de jefes tóxicos»»
La quinta guerra mundial
Al ser consultado sobre las armas que se usarían en la tercera guerra mundial, Einstein dio esta famosa respuesta: “No sé con qué armas se peleará la tercera guerra mundial, pero la cuarta guerra mundial será con piedras y palos”. Seguramente tenía en mente que la tercera guerra mundial sería con armas tan potentes queSigueSigue leyendo «La quinta guerra mundial»
Amores que matan
“¿Cuáles son nuestros patrones de consumo de información digital? ¿Será que los controlamos o que nos estamos haciendo adictos a los picos de dopamina que nos brindan los algoritmos de recomendación de las redes sociales?” Si quieres que tu producto se consuma, necesariamente tienes que adaptarte a las formas en que tu producto es consumido.SigueSigue leyendo «Amores que matan»
Fricción
«La fricción buena puede fomentar el debate y mejorar los resultados, mientras que la fricción mala puede obstaculizar y disminuir la productividad». Robert Sutton, profesor emérito de la universidad de Stanford, cofundador de su prestigiosa escuela de diseño y autor de fama global por su libro publicado en 2007 —de título muy difícil de traducirSigueSigue leyendo «Fricción»
1820
“La conveniencia que nos brindan los servicios digitales viene de la mano con un cambio importante en el espacio de seguridad en el que nos desenvolvemos”. En la actualidad, el crimen y la violencia son dos de las principales preocupaciones de todos los peruanos. En todas las regiones, en todos los estratos sociales, en todasSigueSigue leyendo «1820»
Emparejamiento o matching
Imagine usted que desea contraer matrimonio. Queda claro que, aún en estos tiempos de aplicaciones y redes sociales, no basta con presentarse ante la persona elegida y anunciar junto con sus intenciones la fecha de la boda. Antes de eso, usted debe ser aceptado para poder empezar a conocerse y quizá salir en una primeraSigueSigue leyendo «Emparejamiento o matching»
En educación, todo es urgente
“Es urgente que nuestros maestros tengan a disposición las herramientas, el entrenamiento y el soporte para explotar al máximo las posibilidades que hoy nos brinda la tecnología” Alejandro Magno, estratega extraordinario del mundo antiguo y creador de uno de los más grandes imperios de la historia, tuvo como tutor a Aristóteles. Aristóteles, a su vez,SigueSigue leyendo «En educación, todo es urgente»
Innovación y educación financiera
Todavía quedan evoluciones adicionales que desarrollar, tanto en el producto como en las plataformas y el ecosistema en general. Martin Mayer, en su libro The Bankers, repite la historia de un banquero a quien, en 1973, en su ceremonia de despedida después de 50 años de servicio en un banco de Virgina en los EstadosSigueSigue leyendo «Innovación y educación financiera»
¿Cómo mejorar la calidad de nuestras leyes?
Thomas Sowell, de The Hoover Institution, nos decía que no hay “nada más fácil que tener buenas intenciones. Pero cuando no se entiende como funciona una economía, las buenas intenciones pueden llevar a consecuencias desastrosas para naciones enteras. Muchos, quizá la mayoría, de los desastres económicos han resultado de políticas que pretendían ser beneficiosas. TodosSigueSigue leyendo «¿Cómo mejorar la calidad de nuestras leyes?»
Crecimiento y lucha contra la pobreza
A pesar de los retrocesos actuales, nuestras fortalezas están todavía presentes en la solidez de la macroeconomía del país y en el empuje de nuestra cultura. Recientemente, hemos visto que hemos vuelto a retroceder en nuestro camino hacia el desarrollo: ahora tenemos 29% de compatriotas en situación de pobreza, la pobreza urbana es la queSigueSigue leyendo «Crecimiento y lucha contra la pobreza»
Una ley contra los más vulnerables
“Como señala la opinión de la SBS, si se prohíbe que los usuarios que mueven las mayores sumas de dinero paguen por el servicio de transferencias, el proyecto de ley podría generar que se deje de proveer el servicio, podría generar el rompimiento de la cadena de pagos y los efectos negativos serán mayores enSigueSigue leyendo «Una ley contra los más vulnerables»
Una leyenda muy conocida
“Al rey le pareció una ganga y ordenó que se procediera al pago de inmediato.” Una leyenda muy conocida es la del sabio Sissa ben Dahir, quien crea el ajedrez para distracción de su soberano. Cuando el rey quiere recompensarlo, Sissa le pide algo muy simple: un grano de trigo en la primera casilla delSigueSigue leyendo «Una leyenda muy conocida»
Cara chica o cara grande
¿Cara chica o cara grande? Fue la respuesta que recibí, en perfecto español, en el hotel en Luanda, cuando al querer cambiar un billete de 100 dólares pregunté por el tipo de cambio kwanza-dólar. Visité Luanda como parte de una misión del Fondo Monetario Internacional para asistir al Gobierno de Angola con los problemas queSigueSigue leyendo «Cara chica o cara grande»
Venta de indulgencias
“Una peregrinación a Tierra Santa o a Santiago de Compostela ordenada como penitencia implicaba, naturalmente, el uso de recursos financieros”. ¿Cuándo fue su última confesión, querido lector? Déjeme comentarle que en la Edad Media las penitencias no eran como las de ahora. Las penitencias en la Edad Media eran bastante más severas; podían implicar oraciones,SigueSigue leyendo «Venta de indulgencias»
La información instantánea nos está llevando a interactuar en un mundo cada vez más inestable
En esta era de redes sociales y de información instantánea, la comunicación entre nosotros está atravesando un cambio enorme y mucho más rápido de lo que podíamos imaginar. La comunicación masiva está siendo desintermediada. Conforme las redes sociales se hacen más relevantes en nuestras vidas, nuestra conversación como sociedad ha estallado en millones de conversaciones.SigueSigue leyendo «La información instantánea nos está llevando a interactuar en un mundo cada vez más inestable»
Liderazgo empresarial, comunicación y ciudadanía
“Las cosas han cambiado mucho. Lo que antes tomaba noches enteras de proceso hoy sucede inmediatamente, en un instante.” El 21 de julio de 1969, a las 2:56 (hora UTC), Neil Armstrong y Edwin “Buzz” Aldrin fueron los primeros humanos en pisar la Luna. Esta hazaña se logró usando las Apollo Guidance Computers (AGC). LasSigueSigue leyendo «Liderazgo empresarial, comunicación y ciudadanía»
Bicameralidad en el Congreso para mejorar la gobernabilidad
“Regresar a nuestra tradición de bicameralidad en el legislativo puede generar mejoras significativas en la gobernabilidad, en la legitimidad y en la calidad y cantidad de nuestras leyes al proveer un mejor equilibrio entre urgencia, diligencia y reflexión.” Suetonio, el historiador y biógrafo romano, nos cuenta en su Vidas de los doce césares, que elSigueSigue leyendo «Bicameralidad en el Congreso para mejorar la gobernabilidad»
Microculturas digitales
Una de las cosas que más valoro de mi experiencia en microfinanzas fue la oportunidad que tuve de recorrer el Perú entero, de conversar con los equipos de trabajo y visitar a muchos clientes a lo largo y ancho del país. Gracias a ello, pude comprender con rapidez la importancia del entendimiento cultural profundo ySigueSigue leyendo «Microculturas digitales»
El secreto de la felicidad
«Terrorismo e hiperinflación marcaron honda huella en la generación del pan popular y la leche ENCI. Por eso valoramos y apreciamos tanto la paz como la estabilidad». El secreto de la felicidad, dicen, está en tener bajas expectativas. Mientras más bajas las expectativas, más grandes pueden ser las sorpresas positivas. Y, al contrario, mientras másSigueSigue leyendo «El secreto de la felicidad»
Descongelar
“Todas nuestras crisis, en algún momento, de alguna manera, han terminado. Siempre hemos encontrado la forma de superar los desafíos con que nos hemos encontrado; siempre hemos sido capaces de recuperarnos y de salir adelante. Esta no va a ser la excepción. Si siete veces nos caemos, ocho veces nos levantamos.” Es cierto que enSigueSigue leyendo «Descongelar»
La entrevista a Javier
Hace poco tuve la oportunidad de ver un video muy interesante en el que Álvaro Merino Reyna entrevista a Javier Ichazo. El video es muy fácil de encontrar en la web. En él, Javier nos cuenta su trayectoria profesional y también nos comenta sobre su estilo de liderazgo y los principios que guían su tomaSigueSigue leyendo «La entrevista a Javier»
Pollito con papas
“Asimismo, todas las transacciones entre los más de 14 millones de personas que utilizan las billeteras digitales, hoy interoperando, son gratuitas.” El pollo a la brasa es un invento relativamente reciente. Fue una idea de Roger Schuler, plasmada por Franz Ulrich y desplegada en 1949 cuando abrió sus puertas La Granja Azul en Santa Clara,SigueSigue leyendo «Pollito con papas»
Gastronomía peruana y megadiversidad
«La gastronomía es un producto cultural muy especial donde copiar recetas es relativamente fácil, pero acceder a los ingredientes correctos no tanto». Los recientes reconocimientos como mejor destino gastronómico de Sudamérica o el premio a Central como el mejor restaurante del mundo nos llenan de orgullo. Nuestra gastronomía destaca mundialmente gracias a que contamos conSigueSigue leyendo «Gastronomía peruana y megadiversidad»
El día más peligroso
«Lo cierto es que no será posible saber con facilidad cuál ha sido en nuestra historia el día más peligroso para nuestra democracia o en cuántos tramos de nuestra historia hemos estado a milímetros del abismo». El 26 de septiembre de 1983 fue uno de los días más peligrosos de la historia de la humanidad.SigueSigue leyendo «El día más peligroso»
Educación financiera
En una encuesta reciente a nivel nacional, se hizo la siguiente pregunta: “Imagine que necesita pedir prestado S/100 y devolver el dinero en 12 meses, ¿qué le conviene más: pagar al final S/105 o S/100 más un 3% de interés?”. Lamentablemente, salimos desaprobados: siete de cada diez personas entrevistadas respondieron que prefieren pagar 105 solesSigueSigue leyendo «Educación financiera»
Derogar la ley de la oferta y la demanda
Desde el Código de Hammurabi en Babilonia hace más de cuatro mil años, pasando por el edicto romano en los tiempos del emperador Diocleciano o el sistema Chou de la China en los tiempos de Confucio hace más de dos mil años, pasando también por lo que vivimos aquí mismo en el Perú de finalesSigueSigue leyendo «Derogar la ley de la oferta y la demanda»
Instituciones y reducción de la pobreza
Las reglas de juego definen los incentivos; los incentivos, el comportamiento, y el comportamiento, los resultados. En el fútbol, por ejemplo, hubo épocas en que se jugaba sin uniformes, sin números en la camiseta y hasta sin árbitros. Digamos que, en ausencia de esas reglas, las peleas campales eran más frecuentes. Poco a poco seSigueSigue leyendo «Instituciones y reducción de la pobreza»
¿Cómo nos podemos proteger del robo de celulares?
Según Osiptel, más de 4,500 celulares son robados a diario en el Perú. Casi 1 de cada 10 peruanos ha sufrido el robo de dinero o de celular, nueve de cada 10 sienten que pueden ser víctimas de la delincuencia en cualquier momento, y tres de cada cuatro piensan que la seguridad ciudadana es elSigueSigue leyendo «¿Cómo nos podemos proteger del robo de celulares?»
Caldo de gallina
“Sería muy bueno que en nuestro Congreso se pueda entender que, así como no tiene sentido legislar sobre el precio del caldo de gallina, tampoco tiene sentido legislar para eliminar comisiones”. ¿Cuánto cuesta un caldo de gallina? Los economistas respondemos este tipo de preguntas empezando siempre con un contundente “depende”. En este caso, luego deSigueSigue leyendo «Caldo de gallina»
Sistema financiero y desarrollo
“El sistema financiero peruano atiende las necesidades financieras y transaccionales de 13 millones de depositantes y de 17 millones de usuarios de las billeteras electrónicas”. Si el corazón de cualquier economía es el emprendimiento y la actividad productiva, los sistemas financieros son como las venas y arterias de cualquier organismo. Lo que hacen los sistemasSigueSigue leyendo «Sistema financiero y desarrollo»
¿Estamos de acuerdo?
En estos tiempos tan duros, de tanta violencia y dolor para todos los peruanos, quizá sea razonable enfatizar cuáles son los puntos sobre los cuales estamos más de acuerdo. Puede ser que enfatizar cuáles son los puntos sobre los cuales sea más fácil construir consensos nos ayude a discernir los caminos posibles. Seguramente será unSigueSigue leyendo «¿Estamos de acuerdo?»
Una banca cada vez más digital
Logramos importantes avances el año pasado, en parte gracias a que la banca es cada vez más digital y accesible para los peruanos. Las transferencias vía billeteras digitales registraron las tasas más altas de crecimiento: de enero a setiembre, el número de operaciones aumentó en 139%. A setiembre, los pagos vía estas billeteras alcanzaron elSigueSigue leyendo «Una banca cada vez más digital»
Resolver pacíficamente nuestros conflictos
Escribo esta pequeña columna con el corazón estrujado por lo que está sucediendo en nuestro querido Perú. La violencia, destrucción y pérdida de vidas nos estremece y enluta a todos. Nos entristecen muchísimo la muerte y las heridas de cada uno de nuestros compatriotas, tanto las de civiles como las de cada uno de losSigueSigue leyendo «Resolver pacíficamente nuestros conflictos»
Zoila Chamba y el transporte de efectivo
Zoila Chamba es madre de dos jóvenes; su sueño es que sus dos hijas vayan a la universidad y sean profesionales, y para eso no escatima ningún esfuerzo ni sacrificio. Zoila es vendedora ambulante, vive con sus hijas en Jicamarca, allí adonde solo se llega caminando, y vende sus productos en las cercanías de Gamarra.SigueSigue leyendo «Zoila Chamba y el transporte de efectivo»
Archipiélago sin agua
“Así, nuestra geografía no nos divide en segmentos, porque los segmentos son por definición adyacentes: nuestra geografía nos divide en fragmentos. En fragmentos dispersos”. Cuando uno viaja por el Perú, descubre rápidamente cómo nuestra geografía presenta obstáculos impensables, nuestros desiertos costeros pueden llegar a ser tremendamente secos e inhóspitos, y, para llegar a nuestra selva,SigueSigue leyendo «Archipiélago sin agua»
El valor de la cultura organizacional
La tarea consiste en construir la torre más alta posible, la torre debe estar coronada por un malvavisco y debe ser construida usando solamente pita, cinta adhesiva y tallarines crudos. Esta tarea se repite y se encomienda a varios equipos cada vez: unos compuestos por gerentes generales, otros por estudiantes de posgrado en negocios, otrosSigueSigue leyendo «El valor de la cultura organizacional»
Informalidad y crisis
Con los niveles de empleo formal que generamos actualmente, no tiene ningún sentido constructivo vulnerar la institucionalidad, violentar las formas y regular por decreto sin seguir el debido proceso de diálogo y discusión previsto en nuestro ordenamiento y en los convenios internacionales ratificados por el Perú. No tiene ningún sentido constructivo crear barreras a laSigueSigue leyendo «Informalidad y crisis»
El bombero atómico
En los años setenta, para Fiestas Patrias, la cartelera de cine limeña incluía de todas maneras alguna de las películas de Cantinflas. Una escena que todavía me gusta mucho proviene de El bombero atómico. Cantinflas quería ser aceptado como bombero y le explicaba al jefe de los bomberos que debían admitirlo porque apagar incendios eraSigueSigue leyendo «El bombero atómico»
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La pandemia y las actualizaciones tecnológicas han hecho que las transacciones digitales se multipliquen de manera importante. Con este incremento en el número de usuarios y de operaciones, se ha ganado mucha eficiencia, pero también se han creado nuevos espacios a proteger. La seguridad cibernética es hoy un aspecto crítico. Sin embargo, globalmente la contraseñaSigueSigue leyendo «123456»
Al Estado se llega a servir
Al Estado se llega a servir. Servir mejor implica que las consideraciones de idoneidad de los servidores públicos deben quedar al centro de las políticas de Estado porque así se preserva mejor el valor de todo el acervo de conocimiento acumulado durante décadas, se consolida mejor la memoria y se protegen mejor los avances ySigueSigue leyendo «Al Estado se llega a servir»
¿Por qué soy feminista?
“En este contexto persistente de discriminación soy feminista porque el principio de igualdad de derechos es fundamental. Porque ninguna forma de discriminación es aceptable…”. La desigualdad de trato hace que caminar tranquilamente por nuestras calles y vivir sin miedo sean aspiraciones inalcanzables para unas e incomprensibles para otros. Es que es muy difícil entender lasSigueSigue leyendo «¿Por qué soy feminista?»
Incompetencia en la gestión pública
La gestión pública no es nada fácil para nadie. Ni para los mejores expertos. Menos aún en estos tiempos de pandemia. Y menos aún en un país con tantas dificultades y con tantos desencuentros como el Perú. Son muy altos los costos que enfrentamos como sociedad si es que la incompetencia ocupa puestos públicos clave.SigueSigue leyendo «Incompetencia en la gestión pública»
Cuidados en la tercera ola
La pandemia de COVID-19 ha significado un sufrimiento inmenso para muchas familias peruanas, se ha llevado a más de 200 mil de nuestros compatriotas y ha dejado en la orfandad a más de 98 mil niños. A estas alturas, todos hemos sentido la pérdida de amigos o familiares. Hemos sentido también el dolor del dueloSigueSigue leyendo «Cuidados en la tercera ola»
Corrupción en obras públicas
Los costos de la corrupción no son solamente elevados, sino que además afectan principalmente a nuestros compatriotas más vulnerables La corrupción evoluciona, se ajusta a las circunstancias, es oportunista y prospera como consecuencia de los incentivos que provee nuestro propio diseño institucional. Mientras más altos los costos de la legalidad, mientras menos transparentes sean nuestrosSigueSigue leyendo «Corrupción en obras públicas»
La protección del ahorro
Cuando se atenta contra el Estado de derecho, se atenta también contra los fundamentos de la economía y, por lo tanto, se atenta también contra el valor de nuestros ahorros; en otras palabras, se atenta también contra el valor de nuestro trabajo y esfuerzo acumulados. Como el ahorro representa nuestro trabajo y nuestro esfuerzo acumulado,SigueSigue leyendo «La protección del ahorro»
Asamblea Destituyente
En una sociedad tan fragmentada y con tanta pobreza como la nuestra, la necesidad del cambio es evidente. Los reclamos de nuestra ciudadanía son absolutamente legítimos. No cabe duda de que hay mucho por hacer y mucho por mejorar. Pero esos reclamos no son, de ninguna manera, reclamos para destruir los principios que nos hanSigueSigue leyendo «Asamblea Destituyente»
La otra pandemia
Como sociedad nos debe interpelar profundamente el hecho de que a esta pandemia se le superponga, con dramáticas consecuencias para muchísimas mujeres, la pandemia de violencia de género. En el Perú, la violencia contra la mujer siempre ha sido un problema muy grave. Este problema, por desgracia, se ha agravado aún más en estos tiemposSigueSigue leyendo «La otra pandemia»
La inclusión financiera como política de gobierno
El presidente Castillo está considerando solamente una de las instituciones públicas en capacidad de acompañar esos esfuerzos y un solo tipo de instrumentos. Cuando el presidente Castillo nos dice que “el Banco de la Nación deberá estar en capacidad de proporcionar al ciudadano todos los servicios bancarios disponibles”, está, sin duda, definiendo una mayor ySigueSigue leyendo «La inclusión financiera como política de gobierno»
País rico
El reto de la política económica es lograr el mayor crecimiento y al mismo tiempo la mayor inclusión. Para alcanzar esta forma de crecimiento, es necesario contar con seguridad jurídica, mercados competitivos, un Estado capaz, eficiente y honesto, y eliminar toda forma de discriminación. Martin Luther King Jr. nos decía que, así como la oscuridadSigueSigue leyendo «País rico»
Asamblea en el quirófano
Promover una Asamblea Constituyente en medio de una pandemia aún no controlada, en un escenario de extrema polarización política y de cambio de gobierno, es un despropósito equivalente al de promover una hora loca en una sala de operaciones en plena cirugía. Promover una Asamblea Constituyente en medio de una pandemia aún no controlada, enSigueSigue leyendo «Asamblea en el quirófano»
El carro y el piloto
La pandemia no ha desnudado las debilidades del modelo; lo que ha desnudado es la incapacidad de nuestra gestión pública para reaccionar eficientemente ante una circunstancia adversa extrema. La pandemia no ha desnudado las debilidades del modelo; lo que ha desnudado es la incapacidad de nuestra gestión pública para reaccionar eficientemente ante una circunstancia adversaSigueSigue leyendo «El carro y el piloto»
Lunes 7 de junio
“Claramente, todavía queda mucho por hacer y mucho por mejorar. Nadie nos ha regalado lo avanzado. Nadie nos ha regalado la estabilidad, ni la paz, ni la democracia, ni la libertad. Han costado demasiadas vidas, grandes esfuerzos y tremendas agonías” Cuando se publique esta nota, será lunes 7 de junio y ya habremos votado. ComoSigueSigue leyendo «Lunes 7 de junio»
Los síntomas y la enfermedad
“Querer controlar el costo del crédito estableciendo topes a las tasas de interés es como querer controlar la fiebre destruyendo los termómetros o querer controlar las dificultades de oxigenación destruyendo los oxímetros”. Querer controlar el costo del crédito estableciendo topes a las tasas de interés es como querer controlar la fiebre destruyendo los termómetros oSigueSigue leyendo «Los síntomas y la enfermedad»
Cuenta DNI: complejidad de productos e inclusión financiera
«De esta manera, la cuenta DNI permite, primero, fomentar el uso generalizado. Con ese uso generalizado, los beneficios de contar con una cuenta de ahorros se podrán valorar más fácilmente. Y, posteriormente, los usuarios podrán pasar más fácilmente a las versiones comerciales de otros instrumentos de ahorro y, así, se podrá fomentar, con más eficacia,SigueSigue leyendo «Cuenta DNI: complejidad de productos e inclusión financiera»
Sobre el proyecto de reforma de pensiones
“El proyecto de reforma no es explícito sobre la etapa en que el pensionista cobra su pensión. Es decir, al no ser explícito sobre la etapa de desahorro, el proyecto cambia y deja abierta la naturaleza completa del riesgo que retiene el afiliado sin tomar en cuenta su consentimiento” En el Perú ya hemos vistoSigueSigue leyendo «Sobre el proyecto de reforma de pensiones»
¿Qué es el populismo?
“En economía hablamos de populismo cuando se promueven políticas que llevan al sistema económico por caminos insostenibles, que luego obligan a medidas de ajuste drástico que nos llevan a estar peor que al inicio”. El populismo no es exclusivo de la derecha ni de la izquierda. Es un concepto elusivo, polémico y, en la mayoríaSigueSigue leyendo «¿Qué es el populismo?»
Competencia versus informalidad
“Que un país con grado de inversión tenga un mercado abierto implica que las personas y empresas peruanas pueden tomar crédito de fuentes globales” La competencia en el sistema financiero peruano es intensa, bienvenida y necesaria. Actualmente, en nuestro medio operan 16 bancos, 10 financieras, 12 Cajas Municipales, 7 Cajas Rurales, 9 Edpymes y 438SigueSigue leyendo «Competencia versus informalidad»
Voto responsable y control ciudadano
“La idoneidad de las elecciones es, por tanto, tan importante como los mecanismos de renovación o remoción de autoridades. Para obtener mejores resultados en las elecciones, el voto informado y responsable de todos los peruanos es esencial”. Si algo nuevamente hemos constatado como ciudadanos, es que las autoridades que nos gobiernan se equivocan. Los legisladoresSigueSigue leyendo «Voto responsable y control ciudadano»
Chocolates y el premio Nobel
Controlar tasas para lograr mejores condiciones de financiamiento es como obligar a consumir chocolate esperando mayores reconocimientos por contribuciones científicas o, peor aún, es como usar zapatos gigantes esperando crecer. Los países que consumen más chocolate tienen más ganadores del premio Nobel. Uno podría argumentar que el consumo de chocolate tiene un impacto tan importanteSigueSigue leyendo «Chocolates y el premio Nobel»
Quintín*
“Los sistemas financieros son esencialmente redes lógicas de contratos financieros. Así, el problema de la inclusión financiera es simplemente el problema de la ampliación de esta red lógica hacia los sectores no atendidos”. Quintín Quispe Tunqui vive en la comunidad Cuyo Grande, una comunidad de menos de 300 viviendas, cerca de Pisac, en la regiónSigueSigue leyendo «Quintín*»
REDES
REDES es un centro de pensamiento y de acción que recoge la exigencia y la necesidad de mejorar la calidad de nuestras políticas públicas. Para lograr esta mejora, busca elevar el diálogo y la generación de opinión acortando las brechas que existen entre el conocimiento académico y su aplicación. En la Asociación de Bancos estamosSigueSigue leyendo «REDES»
El Edicto de Diocleciano
Los controles de precios no pueden funcionar sosteniblemente por una razón muy sencilla: porque es imposible derogar la ley de la oferta y la demanda. Por eso, no han funcionado nunca. Ni en la teoría, ni en la práctica. Ni con todo el poder de Diocleciano. Diocleciano, emperador romano desde el año 284 hasta elSigueSigue leyendo «El Edicto de Diocleciano»
Río Arriba
En la discusión del congelamiento de deudas o de la disponibilidad de los recursos de las pensiones, mirando río arriba es muy claro que el origen de las dificultades financieras que pretenden atender está muy relacionado con el desempleo que produce la respuesta a la pandemia y, por lo tanto, carecen de sentido las medidasSigueSigue leyendo «Río Arriba»
Focalizar en los que más necesitan
Es inmoral congelar legalmente las obligaciones de los que no han sido afectados en sus ingresos, de los que teniendo ingresos elevados los han visto reducidos mínimamente, de los que están pagando la casa en la playa, el carro último modelo o el viaje al mundial. Peor aún si para hacerlo se comprometen los ahorrosSigueSigue leyendo «Focalizar en los que más necesitan»
Máquinas del tiempo
“El sistema financiero es crítico para el crecimiento y para la reactivación, ya que conecta con el futuro de manera eficiente”. William N. Goetzmann, profesor de la Escuela de Negocios de Yale, caracteriza a los intermediarios financieros como “máquinas del tiempo”. Está claro que estas máquinas no pueden trasladarnos en el tiempo físicamente como personas,SigueSigue leyendo «Máquinas del tiempo»
Innovar, incluir y crecer
“Nuestro marco institucional consagra principios que explican gran parte de estas fortalezas y crecimiento. Principios como la prohibición de tratamientos discriminatorios”. El Perú de hoy es muy distinto del que teníamos hace 25 o 30 años. Quizá la diferencia más importante sea la reducción de la pobreza: entre 2004 y 2018, la pobreza se redujoSigueSigue leyendo «Innovar, incluir y crecer»
Parte de Guerra
“El arma más potente que tenemos se llama solidaridad. También es el arma más disponible. Tan disponible como quedarse en casa, mantenernos a distancia o lavarnos las manos”. Mi general, cumplo con el deber de informarle que estamos recibiendo un ataque masivo sin precedentes. Todas nuestras líneas han sido impactadas severamente y todas nuestras operacionesSigueSigue leyendo «Parte de Guerra»
Los retos de la complejidad para la gestión
“Atraer, cultivar y retener el mejor talento seguirá siendo fundamental. Este seguirá siendo el mayor factor de diferenciación. Seguirá siendo el principal territorio de competencia”. Un virus desatado en las antípodas, como el COVID-19, impacta inmediatamente en nuestros mercados. Un audio se difunde y se genera una veloz reacción en cadena que conduce a laSigueSigue leyendo «Los retos de la complejidad para la gestión»
Quizu Yupanqui
“Todo parece indicar que la guerra de las ideas en el Perú seguirá siendo, por un buen rato, una guerra en donde no se podrá prescindir de la infantería”. Quizu Yupanqui fue uno de los generales más brillantes de Manco Inca durante la revuelta de 1536 en contra de las fuerzas conquistadoras de Pizarro. UsandoSigueSigue leyendo «Quizu Yupanqui»
El “efecto cobra”
“La lección de este efecto es sencilla: cuando vea que alguien ofrece soluciones, verifique que el modelo corresponde con el sistema a intervenir”. Cuenta la historia que en la India colonial el gobierno británico, muy preocupado por la abundancia de cobras venenosas, estableció una recompensa por cada cobra muerta. El incentivo funcionó bien al inicio,SigueSigue leyendo «El “efecto cobra”»
Capitalismo consciente
“Cada empresa debe formular un propósito que considere un conjunto amplio de grupos de interés. Este propósito es lo que legitima, da sentido y hace sostenible la actividad empresarial”. Hace unos días estuvo en Lima Raj Sisodia, impulsor del movimiento Capitalismo Consciente. En abierta discrepancia con lo propuesto por Milton Friedman en los años setenta,SigueSigue leyendo «Capitalismo consciente»
Innovación
“La innovación, entendida como el cambio en los procesos de transformación de recursos, debe responder a la naturaleza del problema que pretendemos resolver para nuestros clientes. Debe guiarse por el trabajo por hacer para el cliente”. Clayton Christensen, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, define innovación como el cambio en los procesos porSigueSigue leyendo «Innovación»
Martin A. Naranjo 